POLITIQUE D'ACHAT EN LIGNE
I. DISPOSITIONS LÉGALES
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour acheter de l’alcool au Québec. Seules les personnes ayant l’âge légal peuvent commander des vins du Clos Sainte-Thècle. Toute personne passant une commande doit être prête à fournir une preuve de son âge sur demande. Les vins achetés sur ce site ne peuvent être revendus, sauf par des détenteurs de permis autorisés.
II. PAIEMENTS
Les paiements en ligne s'effectuent uniquement par carte de crédit.
III. PRIX
Les prix affichés n'incluent pas les taxes provinciales et fédérales; les montants de ces taxes seront calculés et affichés au moment de finaliser votre commande.
IV. CUEILLETTE
La livraison n’est pas disponible. Vous devez récupérer votre commande directement au vignoble, sur rendez-vous, ou pendant les heures d’ouverture de Bertin en saison estivale. Nous vous contacterons pour organiser la cueillette.
V. INTÉGRITÉ DES VINS
Nos vins évoluent avec le temps. Bien qu'ils soient embouteillés dans des conditions optimales pour garantir leur intégrité durant plusieurs années, ils demeurent sensibles et doivent être protégés des températures extrêmes et des conditions d'entreposage inadéquates. Clos Sainte-Thècle ne peut être tenu responsable des conditions d’entreposage après la livraison et décline toute responsabilité quant à l'intégrité des vins une fois livrés.
VI. RÉCLAMATION ET REMPLACEMENT
Si vous recevez des bouteilles endommagées, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Clos Sainte-Thècle pourra, à sa discrétion, remplacer les bouteilles endommagées à ses frais ou rembourser leur prix d’achat.
Si une des bouteilles de votre commande est bouchonnée, celle-ci pourra être échangée, si le produit est disponible, ou remboursée en cas de rupture de stock. La bouteille devra être retournée au vignoble avec au moins les trois quarts de son contenu.
Veuillez noter que la présence de cristaux au fond d’une bouteille est normale et ne constitue pas un défaut. Des dépôts peuvent également se former dans une bouteille, car nos vins sont élaborés sans collage ni filtration. Dans ces cas, il est recommandé de décanter la bouteille soigneusement.